国内退包
1. 国内的退件类型说明
1) 第三方物流商操作失败退回件：第三方物流商操作时发现破损而拒收的包裹；超大、超重包裹；收件地址邮编错误无法出口的包裹。
2) 安检不通过退回件：被邮政或机场安检退回的包裹。
3) 海关查验退回件：被海关退回的含限运物品的包裹。
2. 物流运费退回标准
1) 第三方物流商操作失败退回件：运费全部退回。
2) 包裹不能通过（如邮政、航空）安检被退回的，运费全部退回。航空安检之后发生的退回，运费及挂号费不退。
3) 凡货物因安检不通过、海关查验不通过而没收或销毁，不退运费，不赔偿货物损失。
3. 国内段退回件处理
1) 第三方物流商操作失败退回件：物流商会线下联系我司，安排退回。通过揽收的司机、国内快递或其它物流方式退运给我司，客户支付的运费会全额退回，如果物流商产生了退件的费用，则需要客户自己承担。
2) 航空安检退回件：物流商会线下联系我司，通过揽收的司机、国内快递或其它物流方式退运给我司，客户支付的运费会全额退回，如果物流商产生了退件的费用，则需要客户自己承担。
3) 海关查验退回件：通过揽收的司机、国内快递或其它物流方式退运给我司，客户支付的运费会全额退回，如果物流商产生了退件的费用，则需要客户自己承担。
国外退包
如果您的包裹已经发往国外，由于“海关查验”、“国际安检不合格”、“无人签收”、“地址不详”、“未妥投”等原因被退回，包裹运费不退，重新寄送的运费需您自行承担。